منتجات الأكريلك والأعمال المخصصة التي يتم تنفيذها حسب طلب العميل، مثل المنتجات التي تحتوي على اسم، تاريخ، عبارة خاصة، مقاس محدد، لون محدد، أو تصميم مخصص، لا تقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد اعتماد الطلب وبدء التنفيذ.

ويُستثنى من ذلك وجود خطأ من متجر زهر في تنفيذ الطلب، أو وصول المنتج تالفًا، أو اختلاف المنتج عن التفاصيل المعتمدة من العميل.